1. Jak mogę zapłacić za zamówienie i ile mam na to czasu?

Składając zamówienie masz do wyboru następujące sposoby płatności:
• DOTPAY — przelewy elektroniczne z większości polskich banków oraz płatności kartami kredytowymi i debetowymi (natychmiastowa realizacja płatności oraz płatność tradycyjnym przelewem po wybraniu ikony druczku bankowego na stronie DotPay (czas realizacji do 2 dni roboczych),

• przelewy24 – jak wyżej.

• płatność za pobraniem — płatność gotówką kurierowi UPS w momencie odbioru przesyłki.

• na wpłatę masz 72 godziny.

W tym czasie zamówione produkty są zarezerwowane dla Ciebie, jednak po upływie terminu płatności zamówienie zostanie automatycznie anulowane, a produkty staną się dostępne dla innych kupujących. O każdej zmianie statusu zamówienia powiadomimy Cię e-mailem, w którym znajdziesz też link do jego odnowienia.

Jak długo będę czekać na przesyłkę i dlaczego muszę za nią płacić kilka razy za dostawę jeśli zamawiam więcej produktów?

W sklepie WZORY każdy projektant wysyła zamówione produkty samodzielnie, w związku z czym jeśli zamawiasz kilka produktów od różnych projektantów musisz zapłacić za każdą przesyłkę oddzielnie.

Sklep WZORY nie dysponuje własnym magazynem, jesteśmy platformą łączącą projektantów z kupującymi. Dlatego nie ma możliwości wysłania kilku zamówień od różnych projektantów w jednej przesyłce. Informacja o czasie wysyłki znajduje się na stronie każdego produktu pod opisem produktu. Większość produktów wysyłana jest w ciągu kilku dni, jednak niektóre produkowane są na zamówienie, więc czas ich wysyłki może sięgać nawet kilkunastu dni. Jeśli zamawiasz kilka produktów od jednego projektanta, przesyłka będzie do Ciebie wysłana w momencie, gdy wszystkie produkty będą gotowe. Wszystkie przesyłki zamówień złożonych w sklepie WZORY realizowane są przez firmę kurierską UPS. Kurierzy UPS dostarczają paczki następnego dnia roboczego po odebraniu ich od projektantów. Składając zamówienie koniecznie zwróć uwagę na tekst „Wysyłka w ciągu X” na stronie zamawianego produktu.

 

3. Ile mam czasu na zwrot zamówienia i na jaki adres mam odesłać zwracany towar?

Zwrotu zamówienia możesz dokonać w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki.

Aby zgłosić zwrot, napisz do nas na adres wzory.sklep@gmail.com. Po wybraniu zwracanych produktów, napiszemy do Ciebie z informacją o dalszych działaniach. Po zatwierdzeniu zgłoszenia zwrotu otrzymasz informację na jaki adres powinny zostać odesłane zwracane produkty (zwracasz je bezpośrednio do projektanta). Te dane otrzymasz również e-mailem. W momencie, gdy projektant potwierdzi nam otrzymanie zwróconych produktów w nienaruszonym stanie, pieniądze za produkty oraz wysyłkę (jeśli zwracasz całą zawartość zamówienia) zostaną przelane na Twój rachunek bankowy. Poinformujemy Cię o tym e-mailem. Pamiętaj, że zwracane produkty nie mogą nosić śladów używania. Zgodnie z regulaminem do zwracanych produktów trzeba dołączyć dowód ich zakupu (rachunek / paragon / fakturę).

 

4. Czy mogę skontaktować się bezpośrednio z projektantem?

Jeśli chcesz zadać pytanie na temat danego produktu skontaktuj z nami – napisz na adres wzory.sklep@gmail.com
Zamówień ze sklepu WZORY nie można odbierać osobiście.

 

5. Czy można gdzieś „na żywo” obejrzeć rzeczy?

Większość naszych produktów możesz obejrzeć i kupić na targach WZORY – ich najbliższy termin znajdziesz na stronie www.wzorytargi.pl i na naszym Fan Page na Facebook’u. Sklep WZORY działa po to abyś mógł zakupić rzeczy które widziałeś wcześniej na targach.